Trustpilot BEOORDELINGEN
4,8/5 uit 675 Geverifieerde Beoordelingen.
30 DAGEN EENVOUDIG RETOURNEREN
Jouw tevredenheid telt. Niet blij met je bestelling? Je hebt 30 dagen om het te retourneren.
Heb Je Vragen?
Wij hebben antwoorden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, waarmee je de reis van je pakket online kunt volgen.
In geval je pakket verloren raakt of beschadigd aankomt:
- Neem contact met ons op via support@lorentzlabel.com.
- We zullen het probleem oplossen, of dat nu het sturen van een vervanging is of het aanbieden van een terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.
Hoe vraag ik een retour of omruiling aan?
Hoe vraag ik een retour of omruiling aan?
Je kunt elk artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het:
- Ongebruikt is
- In de originele verpakking zit
- In dezelfde staat is als toen je het ontving
Om een retour te starten:
- Stuur een e-mail naar support@lorentzlabel.com met je bestelnummer en de reden voor retour.
- Zodra we het artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmogelijkheden:
- Alle gangbare creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Klarna
- ShopPay
- Apple Pay en Google Pay
Alle transacties worden veilig verwerkt, zodat je betaalgegevens beschermd blijven.
Overige Vragen?
Overige Vragen?
Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.